ビジネススキル

わからないことをそのままにしていても、良いことはありません。 仕事で使う言葉や、同僚からの依頼内容、上司からの業務指示などは、 その意図することや求められていることを取り違えると大変な惨事になります。 相手が言っていることが正確に理解できなければ、 言い換えて聞き直したり、深堀するような質問をする必要があります。 ...

最近では在宅勤務をする頻度も週に数回あり、オフィスに行く回数が以前よりも減りました。 元来、人と話すことは好きな性分の私としては、在宅勤務はやや寂しく感じるものの、 周囲の人に声を掛けられることなく集中できる点は気に入っています。 一方、オフィスでやった方が捗ることもありますので、オフィスにいるか自宅にいるかで作業内容...

心理学の用語で「フランクリン効果」というものがあります。 これは、相手の自分への感情をネガティブなものからポジティブなものに変える効果を意味します。 例えば自分のことを嫌っている人がいるとして、 その人に対して何かプレゼントを送るということではなく、 ちょっとした頼みごとをするのです。 人間というのは、嫌いな相手...

一般的に会議の目的は、意見を出し合い議論して何かを決めるということにあります。 参加メンバーから積極的に意見が出るよう、 発言しやすい雰囲気づくりをするための方法として、 「アイスブレイク」と呼ばれるものがあります。 普段からコミュニケーションを図れているような場合は あまり必要ないこともありますが、 初めて顔合わ...

自分が携わったり担ったりする業務が増えてくると、 なんだか何から手を付ければいいのかわからないというような状況になりやすいかと思います。 「忙しいという字は、心を亡くす」と書きますが、 “心を亡くす”その前に、まずは深呼吸をして落ち着きましょう。 そして一度今抱えているタスクをすべて洗い出してみましょう。 全体像が...

朝早くから夜遅くまで働く日々。 疲れてヘトヘトの状態で、 湯船につかる気力もなく、 シャワーを浴びてさっさとベッドに入り、 翌朝目覚めたらまた身支度をしてオフィスへ。 そんな日々を振り返ると、 正直、なんだか空しい気持ちになります。 充実しているとも感じますが、 こんな生活が一生続くかもしれないと想像すると 「この...

以前に「段取りが大切！～作業に着手する前に～」でもお伝えしましたが、 物事をいきなり始めるというのは、なかなか難易度が高いことです。 何をするべきか、その目的と手段を整理して、 いつまでに何をするかというスケジュールを作るという手間を惜しんではいけません。 それはすなわち、タスクの“ナビゲーション”で、 それなしで...

単語登録と同じ考えが、資料作成やメールなどの文章作成にも応用できます。 資料作成といっても、目的ごとにある程度のフレームワークがありますから、 それを踏まえて相手の欲している情報をどのような順番で説明していくか。 その観点から、良く使うパターンというのを事前に理解しておいて、 共通項についてはもうあらかじめ固定のも...

自分の強みが何かがわかると、 途端に自信を持てるようになります。 不思議なもので、それはまるで迷路で迷っていたら、 突然GPSで今の場所がわかりゴールまでの道が開けたような、 そんな感覚です。 とはいえなかなか自分の強みを客観的に分析するというのは どう評価したらいいかわからないものです。 そんなときに使えるサー...

最近は、音声入力の精度が2～3年前よりもはるかに向上しているように感じます。 数年前、会議の議事録を作る必要があり、 その様子を音声入力で文字起こしをするということをしていましたが、 会議が終わってその文字起こししたテキストを見てみると、 ところどころ欠けていたり、支離滅裂な文字が並んでいたりなど、 ほとんど期待外れ...